Mindig vonalban!
Megértjük az Ön kihívásait, épp ezért olyan megoldásokat dolgoztunk ki, amelyek megfelelnek a piac gyorsan változó elvárásainak. Szolgáltatásainkkal növeljük az ügyfélelégedettséget, valamint időt és energiát takarítunk meg önnek és cégének.
Szolgáltatások
Piackutatás
Új termék bevezetése, a meglévő fejlesztése, működő marketing stratégia kialakítása, mi felmérjük a piacot, megtaláljuk Önnek a keresett válaszokat.
Ügyfélelégedettség-mérés
Fejlődési lehetőségek feltárása, ügyfél elégedettség lekérdezése, bevétel növelése korábbi ügyfelek célzott lekérdezésével.
Időpont-egyeztetés
Mi mindent megteszünk, hogy naptárja tele legyen! Hatékony és gyors ügyintézés a hívások fogadásától a már lefoglalt időpontok kezeléséig.
Ügyfélszolgálat
Az ügyfelei platformja vagyunk a hét minden napján a nap 24 órájában. Szakmailag felkészült, mosolygós kollégák várják cége hívásait az ügyfelek legnagyobb örömére.
Adatbázis frissítés
Részletesen profilozzuk, menedzseljük, karbantartjuk adatbázisát. Így egész évben költséghatékonyan kommunikálhat.
Szolgáltatások
panaszkezelés
Munkatársaink rögzítik a beérkező hívást, hibajegyet állítanak ki róla, amit utána rögzítenek Partnereink rendszerében, vagy a nap végén egy táblázatban továbbítják.
Ügyfélszolgálat
Az ügyfelei platformja vagyunk a hét minden napján a nap 24 órájában. Szakmailag felkészült, mosolygós kollégák várják cége hívásait az ügyfelek legnagyobb örömére.
Időpont-egyeztetés
Mi mindent megteszünk, hogy naptárja tele legyen! Hatékony és gyors ügyintézés a hívások fogadásától a már lefoglalt időpontok kezeléséig.
Piackutatás
Új termék bevezetése, a meglévő fejlesztése, működő marketing stratégia kialakítása, mi felmérjük a piacot, megtaláljuk Önnek a keresett válaszokat.
Ügyfélelégedettség-mérés
Fejlődési lehetőségek feltárása, ügyfél elégedettség lekérdezése, bevétel növelése korábbi ügyfelek célzott lekérdezésével.
Adatbázis frissítés
Részletesen profilozzuk, menedzseljük, karbantartjuk adatbázisát. Így egész évben költséghatékonyan kommunikálhat.
Rólunk
A Callmax külsős cégek megbízásából végez telefonos munkát outsource call centerként. Tevékenységi körünkhöz tartozik a kimenő hívások indításán túl a bejövő hívások fogadása is. Kimagasló eredményeket érünk el közvélemény-kutatásban, időpont egyeztetésben egyaránt. Partnereink igényeinek minőségi kiszolgálását helyezzük előtérbe együttműködésünk során.
Miért válasszon minket?
Hitvallásunk, hogy mindenki számára elérhető szolgáltatást biztosítsunk, ezért folyamatosan fejlődő magas színvonalú szolgáltatással állunk ügyfeleink rendelkezésére. A célunk, hogy partnereinkkel hosszútávú sikeres együttműködést alakíthassunk ki.
