Mindig vonalban!
Szolgáltatásunk keretében kompletten kezeljük az ügyfélszolgálathoz kapcsolódó email, chat és telefonos kommunikációt. Akár induló webáruházról, akár multinacionális cégről van szó, mi hatékony támogatást nyújtunk.
Miben tudunk segíteni?
Szolgáltatások
Piackutatás
Új termék bevezetése, a meglévő fejlesztése, működő marketing stratégia kialakítása, mi felmérjük a piacot, megtaláljuk Önnek a keresett válaszokat.
Ügyfélelégedettség-mérés
Fejlődési lehetőségek feltárása, ügyfél elégedettség lekérdezése, bevétel növelése korábbi ügyfelek célzott lekérdezésével.
Időpont-egyeztetés
Mi mindent megteszünk, hogy naptárja tele legyen! Hatékony és gyors ügyintézés a hívások fogadásától a már lefoglalt időpontok kezeléséig.
Ügyfélszolgálat
Az ügyfelei platformja vagyunk a hét minden napján a nap 24 órájában. Szakmailag felkészült, mosolygós kollégák várják cége hívásait az ügyfelek legnagyobb örömére.
Adatbázis frissítés
Részletesen profilozzuk, menedzseljük, karbantartjuk adatbázisát. Így egész évben költséghatékonyan kommunikálhat.
Szolgáltatások
panaszkezelés
Munkatársaink rögzítik a beérkező hívást, hibajegyet állítanak ki róla, amit utána rögzítenek Partnereink rendszerében, vagy a nap végén egy táblázatban továbbítják.
Ügyfélszolgálat
Az ügyfelei platformja vagyunk a hét minden napján a nap 24 órájában. Szakmailag felkészült, mosolygós kollégák várják cége hívásait az ügyfelek legnagyobb örömére.
Időpont-egyeztetés
Mi mindent megteszünk, hogy naptárja tele legyen! Hatékony és gyors ügyintézés a hívások fogadásától a már lefoglalt időpontok kezeléséig.
Piackutatás
Új termék bevezetése, a meglévő fejlesztése, működő marketing stratégia kialakítása, mi felmérjük a piacot, megtaláljuk Önnek a keresett válaszokat.
Ügyfélelégedettség-mérés
Fejlődési lehetőségek feltárása, ügyfél elégedettség lekérdezése, bevétel növelése korábbi ügyfelek célzott lekérdezésével.
Adatbázis frissítés
Részletesen profilozzuk, menedzseljük, karbantartjuk adatbázisát. Így egész évben költséghatékonyan kommunikálhat.
Rólunk
A Callmax külsős cégek megbízásából végez telefonos munkát outsource call centerként. Tevékenységi körünkhöz tartozik a kimenő hívások indításán túl a bejövő hívások fogadása is, valamint a chat és ügyfél email-ek megválaszolása. Kimagasló eredményeket érünk el közvélemény-kutatásban, időpont egyeztetésben egyaránt. Partnereink igényeinek minőségi kiszolgálását helyezzük előtérbe együttműködésünk során.
Miért válasszon minket?
Hitvallásunk, hogy mindenki számára elérhető szolgáltatást biztosítsunk, legyen az egy induló vagy már egy érett vállalkozás. A célunk, hogy partnereinkkel hosszútávú sikeres együttműködést alakíthassunk ki.
