Az általunk összeállított kérdésekkel, előzetes egyeztetés után megkeresték 1000 ellátottunkat, a válaszaikat pedig átlátható módon, egy Excel táblázatban rögzítették. A folyamat alatt folyamatos volt a kapcsolattartás, plusz kérdésekre kaptunk javaslatot a kérdőívben, ezzel fényt derítve az esetleges hiányosságokra.
